Qué son los anuncios retargeting y los beneficios que ofrecen

Anuncios retargeting. Los has visto. Pero, ¿sabes qué son y cómo pueden beneficiar a tu empresa?

Publicistas y equipos de marketing utilizan los anuncios retargeting para:

Atraer de vuelta los visitantes de landing pages que no realizaron ninguna conversión
Localizar a los dueños del carrito de la compra que nunca pasó por caja
Mostrar promociones a usuarios que ya se han interesado por tus productos y/o servicios
Aumentar conciencia de marca

Una landing page optimizada y enfocada en conseguir conversiones ofrece entre un 8% y 10% como índice de conversión. Los anuncios retargeting, también conocido como remarketing, puede atraer de vuelta ese 92%, y conseguir más contactos y ventas.

¿Quieres saber cómo aprovechar todo el potencial de esta estrategia de marketing online? Sigue leyendo.

_ Nota: ¿No estás familiarizado con la diferencia entre los términos remarketing y retargeting? Significan lo mismo. Google utiliza el término “remarketing” mientras que Facebook utiliza el término “retargeting”._

¿Qué es retargeting?

Expertos en marketing han estado utilizando estrategias de remarketing desde hace años. Los más probable es que ya hayas visto estos anuncios incluso sin ser consciente de ello.

Aquí tienes un ejemplo sobre cómo has podido activar un anuncio retargeting:

Entras en una página web y te interesas por lo que ofrecen en ella, pero abandonas la página y sigues navegando por internet. Mientras estás revisando otras páginas web, verás un anuncio sobre la primera página en la que te interesaste, y tendrás la sensación de que te persigue. Piensas sobre ellos y te vas familiarizando con la marca y antes de que te des cuenta, estarás de nuevo en la página realizando la conversión que ellos buscaban, ya sea descargar material gratis o realizar la compra del producto que estabas ojeando.

Esto es retargeting,y funciona.

¿Cómo funcionan los anuncios retargeting?

Resumiendo, los anuncios retargeting funcionan rastreando cualquier persona que visita tu landing page o página web. Podremos mostrar los anuncios sólo a estas personas que ya han visitado tu página web, mientras visitan otras páginas en internet.

Para configurar la campaña, simplemente tienes que seguir estos pasos:

Añadir el código retargeting a tu página web. Esto en un fragmento de código que copias y pegas en el código HTML de tu página web.
Crear una lista de anuncios retargeting segmentando tus páginas para poder configurar múltiples anuncios retargeting dependiendo de la página que visita cada usuario en tu página web.
Crea los anuncios retargetingpara tus diferentes listas. Por ejemplo, puedes mostrar una foto del producto que los visitantes estaban mirando para dirigirles directamente a la página de compra.

Cuando alguien visita tu landing page, activan una ‘cookie id’ que es añadida a tu anuncio retargeting en una de tus listas específicas
La plataforma de anuncios retargeting que utilizas seguirá esas ‘cookies’ a través de la red mostrando tu anuncio a ese contacto potencial perdido
Las personas que visitan tu página web verán tu anuncio (¡y pensarán que estás por todas partes!) en la red Display de Google

Para los anunciantes, retargeting es un sueño hecho realidad. Imagina que eres capaz de seguir a tus clientes a través de la red, generando conciencia de marca y pudiendo dirigirles de vuelta a la página que quieras. Pagarás por anuncios que serán mostrados sólo a los usuarios que están lo suficientemente interesados en tu marca o producto como para haber visitado tu página web y landing pages.

¿Cómo benefician los anuncios retargeting a mi empresa?

Como ves, los anuncios retargeting hacen que tus clientes tengan a tu marca más presente que nunca.

Si tienes una tienda online o página de productos, los anuncios retargeting pueden traer de vuelta las personas interesadas que se pararon a mirar tu escaparate. Puedes crear anuncios sobre productos específicos que serán vistos sólo por las personas que visitaron tu tienda, entraron por la puerta, echaron un vistazo y finalmente se marcharon. Tu anuncios entonces les seguirá para recordarles que están a sólo un clic de volver a la tienda y terminar de realizar la conversión.

Para empresas B2B y otros negocios con un proceso de venta más largo, los anuncios retargeting también pueden ayudarles consiguiendo más contactos potenciales. Puedes incitar a los usuarios a descargar tu ebook o registrarse en tu webinar creando campañas que serán mostradas periódicamente a las personas que visitan tu página web. Tienes la certeza de que están interesados. Los anuncios retargeting es la mejor manera de seguir alcanzando a esos contactos potenciales.

Los anuncios retargeting consiguen un índice de clics muy alto y han demostrado aumentar la conversión en más de un 400%.

3 grandes beneficios que ofrecen los anuncios retargeting:

1. Tu anuncio es mostrado a la audiencia adecuada. Sólo las personas que han mostrado interés suficiente como para visitar tu página web, o una landing page en concreto, verán tu anuncio. No necesitas saber las palabras adecuadas o el perfil de tu audiencia.

2. Muestra el anuncio adecuado. Supongamos que tienes un negocio de calzado para hombre y mujer. Si alguien visita la sección de mujeres, podrás mostrarles sólo anuncio de calzado de mujeres y no hombres. Cuanto más apropiado es tu anuncio frente a las necesidades de tus clientes, mejor resultados obtendrá.

3. Tu anuncio es mostrado en el lugar adecuado. Tu anuncio seguirá a las personas que han visitado tu página, siendo mostrado en otras páginas que visitan posteriormente. Tu anuncio es mostrado a través de la red Display de Google basándose en las cookies del navegador de las personas que visitaron tu página web. Te ahorrarás el trabajo de averiguar qué páginas son las más apropiadas para publicar tu anuncio.

Anuncios retargeting en acción

Como hemos visto, los anuncios retargeting te permiten caminar junto a a las personas que abandonan tu página web (bounded traffic) mientras continúan navegando por internet. Sin embargo, lo más importante es que serás capaz de seleccionarlos como audiencia en tus campañas publicitarias.

Con los anuncios retargeting, estarás diseñando anuncios destinados específicamente hacia tu “bounced traffic”. Debido a que se trata de una comunicación altamente personalizada, el índice de clics que tus anuncios obtendrán es mucho mayor que los anuncios online desarrollados por redes más tradicionales.

Los objetivos de tus anuncios retargeting pueden ser:

conseguir clientes potenciales
aumentar ventas
dirigir el tráfico a tu página web
desarrollar conciencia de marca
recuperar clientes perdidos
promocionar entre clientes existentes

Existen cientos de estrategias que puedes hacer con los anuncios retargeting. Aquí puedes ver algunos ejemplos de anuncios retargeting que he visto (puesto que me han seguido).

Anuncios retargeting para generación de leads (Lead Generation)

Si trabajas en marketing de contenidos, marketing online, publicista, community manager, o cualquier puesto relacionado con la marketing digital, emplearás mucho tiempo revisando las mejores páginas web para ver cuáles son las nuevas tendencias, (es por eso por lo que estás leyendo este artículo ahora mismo, ¿no?).

Nosotros invertimos mucho tiempo visitando otros blogs, y por eso normalmente estamos siendo seguidos por algún anuncio retargeting. Este anuncio lo vimos cuando estábamos revisando la página Growth Hackers.

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Distintas variaciones del anuncios sobre el “Webinar A/B testing” me persiguen mientras navego por otras páginas web. Si estuviese navegando por páginas web que no tuviesen nada que ver con marketing, estaría viendo otros anuncios, relacionados con dichas páginas web. Si he visitado una página de un producto o prueba gratuita sobre un servicio, seguramente active anuncios en donde se me ofrece algún incentivo para comprar o adquirir dicho producto/servicio.

Consejos sobre anuncios retargeting para Lead Generation:

Promociona contenido gratuito como ebooks, webinars y tutoriales
Configura los anuncios para ser activados en las páginas donde ofreces contenido gratuito y en la página de inicio
Muestra los beneficios de tus productos/servicios utilizando un tono personalizado y amigable

Anuncios retargeting para recuperar a posibles clientes potenciales perdidos

Nunca he visto un negocio que no quiera recuperar a los usuarios que, después de añadir productos al carrito de la compra, abandonen la página sin pasar por caja. Puedes utilizar los anuncios retargeting para recordarles que han dejado una compra a medias.

La semana pasada estuve mirando empresas de alquiler de coches. Buscando los mejores precios terminé visitando prácticamente toda página web de agencias de coches de la ciudad. Ahora este anuncio me sigue a través de la red:

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Está bastante bien. Es un servicio en el que estoy interesado y AVIS, claramente, quiere que les elija a ellos. Para eso me están ofreciendo un 30% de descuento, motivo suficiente para determinar mi elección. El anuncio te dirige directamente a la landing page de reserva.

Consejos sobre anuncios retargeting para recuperar clientes potenciales perdidos:

Ofrece un descuento o cupón que no se haya ofrecido en el primer proceso de compra
Conecta el anuncio a una landing page creada específicamente para dicho anuncio
Muestra una imagen del producto para recordar a los usuarios lo que estaban buscando

Conclusión

Los anuncios retargeting son un método de pago efectivo para conseguir los objetivos de marketing que persigues. Pruébalos. Como siempre, realiza un A/B test para optimizar tus campañas y conseguir los mejores resultados posibles.

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Escrito por Krista Bunskoek @ Wishpond